據(jù)世界衛(wèi)生組織最新研究報(bào)告稱，目前中國近視人數(shù)已超7億，這意味著每兩個(gè)中國人就有一個(gè)是近視的，幾乎占總?cè)丝跀?shù)量的一半。其中青少年是“重災(zāi)區(qū)”。中國人近視患病率如此之高，隨之而來的就是眼鏡市場的逐漸龐大。
隨著社會(huì)的發(fā)展，各行各業(yè)的競爭也越來越大，品牌和零售商在吸引客戶進(jìn)入實(shí)體店并完成銷售時(shí)面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。只有企業(yè)在不斷地改革創(chuàng)新、提高自身品牌的競爭優(yōu)勢，才能吸引客戶的眼球。
借助互聯(lián)網(wǎng)、智能化這股東風(fēng)，越來越多的零售行業(yè)企業(yè)老板紛紛謀求轉(zhuǎn)型、變革，但眼鏡零售業(yè)不論是產(chǎn)品、客情還是營銷，仍有大部分傳統(tǒng)眼鏡零售店在管理模式上還停留在20世紀(jì)90年代。智能化時(shí)代的到來，運(yùn)用新技術(shù)來提高效率才是明智之選。
01、RFID技術(shù)助力眼鏡門店實(shí)現(xiàn)虛擬試戴圖像
早在2017年，眼鏡公司雷朋就在Vision Expo互動(dòng)展上使用了一個(gè)內(nèi)置RFID讀卡器的基座來展示眼鏡?？蛻艨梢允褂糜|摸屏查看服務(wù)器上的Float Hybrid信息。他們可以使用平面圖工具來查看眼鏡展示地圖。該技術(shù)首次發(fā)布，便吸引了大批感興趣的用戶前來體驗(yàn)。
客戶進(jìn)入商店后，可以試戴眼鏡。如果客戶需要另一種顏色時(shí)，他們可以選擇另一種顏色，并在顯示屏上查看虛擬試穿圖像，當(dāng)用戶想要詳細(xì)了解他們想購買的眼鏡時(shí)，只需將眼鏡放置在基于RFID的桌子上，就可以通過顯示屏了解眼鏡的詳細(xì)信息。并在店內(nèi)做出購買決策。
該智能桌使用了一個(gè)內(nèi)置ID Innovations低頻(LF)125 KHz RFID讀取器的基座。展出的眼鏡上的吊牌內(nèi)置了一個(gè)LF RFID標(biāo)簽。當(dāng)用戶將眼鏡放置在基座上時(shí)，讀卡器將讀取到標(biāo)簽上的唯一ID號碼。收集的數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)發(fā)到服務(wù)器，其中Float Hybrid軟件捕獲該ID，并將其綁定的內(nèi)容在觸摸屏上進(jìn)行顯示。商品防偽。在門店銷售上眼鏡的防偽也有很大的意義，基于rfid標(biāo)簽的唯一性，每一個(gè)眼鏡都配置了唯一的身份ID碼，通過門店的設(shè)備可查詢眼鏡真?zhèn)巍?/span>
而且用戶可以選擇視頻或其他特定信息進(jìn)行查看，這些信息包括眼鏡價(jià)格、顏色、尺寸和款式等信息。在商店中試用該技術(shù)，可增加人流量，通過在店面提供有限數(shù)量的觸摸屏，門店可以減少庫存數(shù)量，同時(shí)吸引客戶在線購買。
此外，RFID標(biāo)簽還可以詳細(xì)記錄購買顧客的信息，包括（但不限于）：身份證號、姓名、年齡、生日、性別、住址、會(huì)員號等信息。優(yōu)化顧客購物流程的體驗(yàn)感，提升門店口碑，從而提高門店?duì)I收。
02、RFID技術(shù)應(yīng)用于眼鏡物流跟蹤運(yùn)輸信息
新零售等線上渠道的發(fā)展帶動(dòng)了不少新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)也在不斷追趕，創(chuàng)造出更多消費(fèi)模式和場景。為了滿足更多消費(fèi)需求，不少中國內(nèi)地市場開設(shè)線上渠道，并結(jié)合線下最新鋪設(shè)的智能化設(shè)備實(shí)現(xiàn)線上線下的零售新場景。數(shù)據(jù)顯示，中國的眼鏡行業(yè)的市場規(guī)模將在2020年進(jìn)一步擴(kuò)大和市場規(guī)模將達(dá)到850億元。
業(yè)內(nèi)專家表示，離線體驗(yàn)、網(wǎng)上購買O2O的商業(yè)模式也在中國的眼鏡市場成為流行，未來無論是高端市場還是平價(jià)市場都會(huì)有更多企業(yè)參與其中。但由于眼鏡屬于易碎物品，而且通常都是用小型包裹配送的，所以在一些情況下，眼鏡無法配送到消費(fèi)者處時(shí)，公司卻無法清楚了解眼鏡延誤或丟失在何處。因而，眼鏡物流配送成為許多企業(yè)頭疼不已的難題。
面對這一現(xiàn)象，挪威網(wǎng)上眼鏡公司Extra Optical 采取了RFID配送方案解決了這一難題。Extra Optical是一家折扣眼鏡商，主要銷售亞洲制造的眼鏡。自動(dòng)跟蹤眼鏡配送并在眼鏡即將交付到消費(fèi)者家中或辦公室時(shí)發(fā)出通知。該方案是由Bring提供的，Bring是挪威郵政的一個(gè)部門，主要向挪威及北歐地區(qū)的企業(yè)客戶提供郵件和物流服務(wù)。
(Extra Optical的CEO ystein Sand 正拿著帶有RFID標(biāo)簽的包裹)
Extra Optical使用的系統(tǒng)在快遞上附著了RFID標(biāo)簽，在配送中心安裝了讀取器，并使用了Consignor（托運(yùn)人）提供的軟件將每個(gè)標(biāo)簽唯一ID號碼和對應(yīng)配送信息互相綁定。眼鏡配送時(shí)，該軟件還會(huì)發(fā)生信息給托運(yùn)人。這一方案可以在不增加過多成本的情況下跟蹤每個(gè)物品。此外Bring還向Extra Optical提供了一個(gè)RFID打印機(jī)來打印及編碼挪威國內(nèi)運(yùn)輸貨物標(biāo)簽。
Extra Optical使用Consignor提供的軟件打印每件物品的RFID標(biāo)簽并將RFID標(biāo)簽ID號碼和運(yùn)單號碼互相綁定。標(biāo)簽創(chuàng)建完畢后，Consignor會(huì)向挪威郵政發(fā)送一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)電子數(shù)據(jù)交換(EDI)信息，這樣承運(yùn)商便知道運(yùn)輸貨物即將到達(dá)的記錄。
(帶有RFID標(biāo)簽的Extra Optical包裹)
當(dāng)包裹到達(dá)配送站后，標(biāo)簽會(huì)在現(xiàn)場使用RFID讀取器進(jìn)行讀取，這樣運(yùn)輸號碼便可和標(biāo)簽ID在挪威郵政的系統(tǒng)上進(jìn)行綁定。Extra Optical便可以查看到數(shù)據(jù)。此外，超高頻標(biāo)簽可識(shí)別距離較遠(yuǎn),在貨物的盤點(diǎn)上也大大縮短了時(shí)間。
眼鏡離開配送中心時(shí)，這些標(biāo)簽會(huì)再次進(jìn)行讀取，更新運(yùn)輸狀態(tài)。此外，消費(fèi)者也可以登陸官網(wǎng)查看眼鏡到達(dá)或離開配送中心的時(shí)間。當(dāng)商品安全且高效到達(dá)消費(fèi)者手上時(shí)，能不增加客戶的滿意度嗎？
資料來源：RFID世界網(wǎng)、搜狐新聞、知乎信息、百度信息
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